外貿(mào)客戶：外貿(mào)客戶重要嗎？在外貿(mào)這個圈子里，有一個流傳已久的探討：外貿(mào)客戶和供應(yīng)商，到底哪個更重要呢?這兩個都是我們做外貿(mào)的時候非常重要的角色，缺了哪個都不行。沒有客戶，就沒有訂單;供應(yīng)商不給力，則處處都是坑。其實(shí)說起來，大家都知道客戶和供應(yīng)商都很重要，但實(shí)際上行動的時候確有一些偏差。今天，就跟著騰道小編來重新審視一下，自己在這個問題上的認(rèn)知和行動吧!

　　無論客戶還是供應(yīng)商，都是我們從事內(nèi)、外貿(mào)行業(yè)不可或缺的兩大重要板塊。我相信大家基本都認(rèn)同這個觀點(diǎn)。

　　但是，認(rèn)同并不代表著你會按照這個觀點(diǎn)去執(zhí)行，畢竟不同的公司、不同的的工作崗位、不同的發(fā)展階段，都會或多或少地影響你的判斷與執(zhí)行動作。

　　所以，我希望通過這篇文章，來讓你重新思考一下，你當(dāng)前的判斷和執(zhí)行動作是否需要重新修正。

　　一、關(guān)于客戶

　　對于從事外貿(mào)的人來說，客戶都是大家迫切渴求和極度重視的。

　　現(xiàn)實(shí)中，我也看到非常多的外貿(mào)中小企業(yè)和SOHO，在一籌莫展地尋找國外客戶資源。

　　因為他們既沒有系統(tǒng)化的思維、渠道、方法、團(tuán)隊，也沒有建立完善好對應(yīng)的機(jī)制。

　　我曾在義烏的一家知名外貿(mào)公司參加活動。凌晨一點(diǎn)多，我和幾十個外貿(mào)行業(yè)的老板們，一起親眼目睹了這家外貿(mào)公司的幾個業(yè)務(wù)員，還在辦公室和客戶溝通訂單的場景。

　　那個畫面至今令人難忘。

　　我能察覺到當(dāng)時這些老板們的震撼，也能感受到他們無聲的嘆息(聯(lián)想到自己公司的反差對比)。

　　為什么這個公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，凌晨一點(diǎn)多還在辦公室談訂單?

　　我想肯定不是這家公司老板要求的，這應(yīng)該是源自于業(yè)務(wù)員自身的驅(qū)動力，和公司合理的薪酬體系及晉升體系等綜合因素。

　　更因為這些外貿(mào)業(yè)務(wù)員清楚，她們的收入與客戶訂單是直接掛鉤的。

　　大多數(shù)員工進(jìn)公司就是為了賺錢的，在沒有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之前，請不要給他們畫大餅或空談理想。

　　對于業(yè)務(wù)員來講，沒有客戶，就不會有訂單。沒有訂單，什么理想都是白日夢。

　　同樣的道理，我相信這些老板們也清楚，他們公司的業(yè)務(wù)員們也清楚，但是為什么差距就這么出現(xiàn)了?這么赤裸裸地傷害了，原本還自我感覺良好的老板們...

　　道理還是我上面說的，僅僅認(rèn)同，并不能夠代表著你會按照它去執(zhí)行。

　　游學(xué)結(jié)束后，大多數(shù)的老板還是原先的樣子，只是臨時激動了幾天而已。

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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價格、有了價格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對岸卻沒人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

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1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬采購商數(shù)據(jù)庫。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來。內(nèi)容含：對應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時間內(nèi)交易鏈變動情況可視圖、同等級別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財務(wù)動態(tài)、信用等級等。（>>>點(diǎn)擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點(diǎn)是：優(yōu)質(zhì)。

3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測和解決對方當(dāng)前或未來的需求，比對方更了解他自己。（>>>點(diǎn)擊分析買家）

本著這個理念，我們在守客戶環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時推送。含財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動態(tài)或分析不定期推送。

同時上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號管理 。這個功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點(diǎn)是：科學(xué)、安全

二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤回盤率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

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