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數(shù)字化外貿(mào)綜合營銷決策平臺
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國際站的流量就像節(jié)節(jié)攀升的菜價,一年比一年高,讓中小賣家吃不消,心里不免嘀咕:這生意還能不能繼續(xù)干下去?作為在外貿(mào)圈摸爬滾打了多年的資深外貿(mào)經(jīng)理,我得承認(rèn),這幾年找外貿(mào)客戶的壓力確實比以往更大。不過,危機(jī)中往往也蘊藏著機(jī)會,不能被眼前的困難嚇倒。
說白了,國際站流量為什么越來越貴?還不是因為競爭激烈、資源稀缺。過去隨便傳幾個產(chǎn)品,詢盤就能進(jìn)來,現(xiàn)在不燒錢幾乎維持不住。就像當(dāng)年義烏北下朱直播村人滿為患,房租水漲船高,最后很多商家都成了給房東打工的苦命人。國際站也是一樣的邏輯,平臺終歸要盈利,自然會不斷從賣家身上“找收入”。
但抱怨沒用,日子還得過,生意還得做?;仡^看看北下朱那些能活下來的商家,無一不是靠積累了自己的老客戶,再搬去租金低的地方,客戶也跟著走了。這說明什么?說明自己的客戶才是最值錢的資產(chǎn)。 想要長期發(fā)展,就必須學(xué)會自己去找外貿(mào)客戶,而不是一味依賴平臺。
現(xiàn)在阿里巴巴國際站也在搞私域,嚴(yán)格限制第三方聯(lián)系方式,客戶數(shù)據(jù)全沉淀在平臺手里。未來可能你連在谷歌都搜不到國際站的產(chǎn)品,只能進(jìn)平臺內(nèi)部找。我們千萬不能再以為“客戶是平臺的”,在平臺眼里,賣家只是“商品”,隨時可以被替換掉。
所以,思路要轉(zhuǎn)變。那句名言說得好:
"If you want to build a ship, don't just gather men to collect wood and assign them tasks and work, but rather teach them to yearn for the endless immensity of the sea."
與其干等平臺流量,不如自己去開拓更廣闊的“海洋”,主動去找外貿(mào)客戶,掌握在自己手里的資源才最安全。
中小賣家預(yù)算有限,根本拼不過那些一年幾百萬砸阿里的大公司。精打細(xì)算、找準(zhǔn)方向,才是可持續(xù)的活法。
以前覺得開個國際站,詢盤自然就會上門,這種思路現(xiàn)在已經(jīng)行不通了。流量成本上升,詢盤質(zhì)量也參差不齊,必須學(xué)會主動出擊,自己去找外貿(mào)客戶。
1. 獨立站 + 谷歌推廣
這是非常值得嘗試的方向。我身邊就有朋友,早期找代運營花了幾十萬,效果慘淡,后來自己摸索搭建運營,效果反而提升了。為什么?因為沒有人比自己更懂產(chǎn)品和市場。獨立站搭建其實并不難,谷歌算法也很成熟,關(guān)鍵是要做好內(nèi)容和體驗,給客戶真正的價值,谷歌才愿意把流量分給你。而且谷歌廣告的點擊成本,往往只有國際站的10%-30%,性價比高得多。做獨立站的過程,本質(zhì)上就是在積累自己的客戶資源,為后續(xù)找外貿(mào)客戶打下基礎(chǔ)。
2. 用海關(guān)數(shù)據(jù)找藍(lán)海市場
很多人習(xí)慣做歐美市場,但全球還有大量潛力市場,比如東南亞,競爭更小。利用海關(guān)數(shù)據(jù)篩選市場,可以避開同質(zhì)化競爭,更容易突圍。很多人沒想到的小國市場,可能就是下一個增長點。這種方式也能幫我們精準(zhǔn)找外貿(mào)客戶,不再被動等待。
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3. 社交媒體營銷
那句名言說得對:
"The future belongs to those who learn more skills and combine them in creative ways."
社交媒體可不只是發(fā)幾張產(chǎn)品圖加好友,它是養(yǎng)“魚”的絕佳渠道。大部分客戶的主要時間都花在 Facebook、LinkedIn、WhatsApp 等平臺,而不是國際站。要學(xué)會在這些平臺上與客戶互動,提供價值,而不是單純推銷。如果能在客戶發(fā)詢盤前就通過社交媒體幫助他們解決問題、建立信任,那找外貿(mào)客戶的成功率會大大提高,他也不再只把你當(dāng)“報價機(jī)器”。
依賴平臺的時代已經(jīng)過去,國際站流量越來越貴,單一渠道隨時可能“斷供”。中小賣家只有多渠道布局,自己去找外貿(mào)客戶,才能把命運掌握在自己手里