國際貿(mào)易的第一步通常是開發(fā)客戶。然而，單純利用 Google 、B2B平臺(tái)或直接通過海關(guān)數(shù)據(jù)用產(chǎn)品名稱搜索客戶并發(fā)送大量郵件，回復(fù)率往往并不高。以下是一些使用海關(guān)數(shù)據(jù)的技巧，希望對大家有所幫助。

1. 采購商的篩選

海關(guān)數(shù)據(jù)中包含的采購商數(shù)量眾多，但并非每一個(gè)都適合您。適合自己的客戶才是最好的客戶。

確認(rèn)客戶是否是專業(yè)買家： 通過騰道數(shù)據(jù)的采購商追蹤功能，可以直接獲取客戶采購您經(jīng)營產(chǎn)品的次數(shù)和所有產(chǎn)品的總交易次數(shù)進(jìn)行對比，確認(rèn)客戶的專業(yè)度。

過濾不匹配的客戶： 如果某些客戶僅僅是在上千次交易記錄中采購過一次，有可能是貨代或貿(mào)易商，可以過濾篩選掉，節(jié)省時(shí)間，當(dāng)然避免誤判也可以結(jié)合網(wǎng)頁了解該公司情況再考慮過濾也相對更為妥當(dāng)。

重復(fù)采購的優(yōu)質(zhì)客戶： 使用產(chǎn)品的海關(guān)編碼前 4-6 位，針對客戶做進(jìn)一步追蹤。如果采購商所在國家的數(shù)據(jù)支持 12 位海關(guān)編碼（例如土耳其），可以結(jié)合編碼和采購商名稱直接檢索并分析。

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2. 對采購商的分析

找到專業(yè)買家后，進(jìn)一步分析客戶的采購習(xí)慣。

采購數(shù)量與重量分析： 通過客戶每次采購的數(shù)量和重量，判斷是否與您的供應(yīng)能力匹配。

了解客戶的采購來源： 通過騰道數(shù)據(jù)供應(yīng)圖下的表格，可以查看客戶之前從哪些國家采購，判斷客戶更關(guān)注價(jià)格還是質(zhì)量。

采購時(shí)間分析： 利用騰道數(shù)據(jù)中的月度透視功能，分析客戶的采購時(shí)間規(guī)律。例如，有些客戶每年下半年采購，有些客戶每個(gè)月都有采購，根據(jù)不同客戶的采購時(shí)機(jī)聯(lián)系他們，回復(fù)率會(huì)更高。

3. 了解競爭對手

通過騰道數(shù)據(jù)的無限追蹤功能，可以關(guān)注目標(biāo)客戶的現(xiàn)有供應(yīng)商。

了解競爭對手的優(yōu)勢： 對現(xiàn)有供應(yīng)商的產(chǎn)品和價(jià)格做功課，找出您的競爭優(yōu)勢，再與買家聯(lián)系。

利用同行數(shù)據(jù)挖掘客戶： 找到實(shí)力相當(dāng)?shù)母偁帉κ?，尤其是價(jià)格更高但質(zhì)量差不多的，或者質(zhì)量不如您但價(jià)格相近的同行。通過長期追蹤，了解同行的曾經(jīng)和現(xiàn)在客戶，特別關(guān)注同行流失的采購商。

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4. 獲取采購商聯(lián)系方式

海關(guān)數(shù)據(jù)中有一些聯(lián)系方式質(zhì)量較高，比如烏茲別克斯坦、印度、秘魯?shù)葦?shù)據(jù)，通常包括姓名和郵箱，可以直接使用。

多渠道獲取信息： 通過騰道數(shù)據(jù)追蹤客戶的官網(wǎng)、LinkedIn、Facebook 或 Twitter 等社交媒體平臺(tái)。如果無法直接找到聯(lián)系方式，可以嘗試通過谷歌yandex，雅虎等搜索引擎輸入公司名稱加關(guān)鍵詞（如 "web" 或"LinkedIn"）進(jìn)行搜索。

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5. 深度挖掘聯(lián)系人

找到公司名稱后，盡量尋找具體負(fù)責(zé)人。

小公司：通常聯(lián)系 owner、President 或 CEO。

大公司：尋找相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，例如 buyer、Purchasing Manager 或產(chǎn)品工程師。

6. 多種多渠道溝通方式并行

不要僅僅依賴郵件開發(fā)客戶。多種溝通方式能顯著提高回復(fù)率。

即時(shí)聊天工具： 國外客戶可以通過 WhatsApp、Line、Viber、Messenger 等聯(lián)系。

電話溝通： 如果有客戶的電話號碼，直接撥打電話或者通過聊天工具溝通會(huì)更高效。

7. 結(jié)合現(xiàn)有開發(fā)方式

無論是獨(dú)立站、展會(huì)還是 B2B 平臺(tái)，利用騰道數(shù)據(jù)可以更精準(zhǔn)地制定開發(fā)策略。

驗(yàn)證客戶交易記錄： 輸入客戶名稱查詢其歷史交易記錄，分析采購情況和價(jià)格后再報(bào)價(jià)。

知己知彼： 通過數(shù)據(jù)掌握客戶背景，制定更具針對性的溝通和報(bào)價(jià)策略。

總結(jié)

當(dāng)前國際貿(mào)易中存在較大的信息不對稱，國外客戶對我們的了解遠(yuǎn)勝于我們對他們的了解。海關(guān)數(shù)據(jù)能夠幫助減少這種信息差距，讓市場信息更加透明。