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數(shù)字化外貿(mào)綜合營(yíng)銷(xiāo)決策平臺(tái)
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近年來(lái),越南作為亞洲最具活力的經(jīng)濟(jì)體之一,逐漸成為國(guó)際投資者和企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。很多外貿(mào)企業(yè)想開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)越南市場(chǎng)?但是一開(kāi)始不知道如何下手,本文就為大家分享最全越南市場(chǎng)開(kāi)發(fā)攻略。
最全越南市場(chǎng)開(kāi)發(fā)攻略
1、海關(guān)數(shù)據(jù)
越南國(guó)家是有開(kāi)放海關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)的,開(kāi)發(fā)越南客戶(hù)直接的辦法,就是利用海關(guān)數(shù)據(jù)查找越南進(jìn)口商。這樣可以快速鎖定目標(biāo)客戶(hù)。
通過(guò)關(guān)鍵詞搜索產(chǎn)品描述或者HS編碼進(jìn)行查詢(xún)?cè)侥线M(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù),除了提供進(jìn)出口商的交易信息外,還包含了部分聯(lián)系方式,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了智能分析,使得客戶(hù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)調(diào)研更加便捷。
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常用社交媒體
(1)Zalo
介紹:Zalo是越南最流行的即時(shí)通訊應(yīng)用,約占越南社交媒體市場(chǎng)的30% - 35%,由越南最大的互聯(lián)網(wǎng)公司VNG開(kāi)發(fā)。
特色:提供文本、語(yǔ)音和視頻通話(huà)功能,同時(shí)擁有社交網(wǎng)絡(luò)特性,用戶(hù)可以分享狀態(tài)、照片和視頻。
用戶(hù)群體:覆蓋了越南各個(gè)年齡段的用戶(hù),尤其是在年輕人中非常流行。
(2)Facebook
介紹:盡管Facebook在全球范圍內(nèi)受到隱私和數(shù)據(jù)處理方面的爭(zhēng)議,但它仍然是越南最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一,約占越南社交媒體市場(chǎng)的 65% - 70%。
特色:提供個(gè)人主頁(yè)、群組、事件等功能,同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)行品牌推廣和客戶(hù)互動(dòng)的重要渠道。
用戶(hù)群體:廣泛,包括個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)。
(3)YouTube
介紹:作為視頻分享和觀看平臺(tái),YouTube在越南擁有龐大的用戶(hù)基礎(chǔ),約占越南社交媒體市場(chǎng)的 15% - 20%。
特色:用戶(hù)可以上傳、觀看、分享和評(píng)論視頻,同時(shí)也是內(nèi)容創(chuàng)作者展示才華和賺取收入的地方。
用戶(hù)群體:各個(gè)年齡段的用戶(hù),特別受年輕人和內(nèi)容創(chuàng)作者的歡迎。
(4)Instagram
介紹:Instagram以其圖片和短視頻分享功能在越南年輕用戶(hù)中非常流行,約占越南社交媒體市場(chǎng)的 10% - 15%。
特色:提供濾鏡和編輯工具,用戶(hù)可以創(chuàng)建和分享個(gè)性化的內(nèi)容。
用戶(hù)群體:主要是年輕用戶(hù),尤其是對(duì)時(shí)尚、美食和旅行感興趣的人群。
(5)TikTok (Douyin越南版)
介紹:TikTok是一個(gè)短視頻分享平臺(tái),以其創(chuàng)意內(nèi)容和病毒式傳播在越南迅速流行。
特色:提供各種音樂(lè)和特效模板,用戶(hù)可以輕松創(chuàng)作和分享15秒到3分鐘的短視頻。
用戶(hù)群體:年輕用戶(hù),尤其是Z世代。
(6)LinkedIn
專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)社交和職業(yè)發(fā)展,LinkedIn在越南的商業(yè)和專(zhuān)業(yè)社交圈中逐漸增長(zhǎng)。
(7)Twitter
在越南使用程度不如Facebook等主要社交媒體,但仍有一定用戶(hù)基礎(chǔ),尤其是關(guān)注國(guó)際新聞和話(huà)題的人群。
(8)Viber
Viber是另一個(gè)流行的即時(shí)通訊應(yīng)用程序,也被廣泛用于社交和通信。
2、搜索引擎
Google越南:http://www.google.com.vn
3、B2B網(wǎng)站
bizviet:http://www.bizviet.net/
asiatradehub:http://www.asiatradehub.com/vietnam/index.asp
vietoffer :http://www.vietoffer.com/main.php
vietnamtradefair:http://www.vietnamtradefair.com/en.htm
4、官方對(duì)外經(jīng)貿(mào)網(wǎng)站
越南工業(yè)和貿(mào)易部:moit.gov.vn/
越南海關(guān)數(shù)據(jù)查詢(xún):http://www.0878unngo.cn
5、重要展會(huì)
(1)越南國(guó)際貿(mào)易博覽會(huì)(Vietnam International Trade Fair)
介紹:也稱(chēng)為Vietnam Expo,是越南最大的綜合性貿(mào)易展覽會(huì)之一。
特色:展示各種產(chǎn)品,包括機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、消費(fèi)品、食品和飲料等。
參與者:吸引來(lái)自世界各地的制造商、出口商、進(jìn)口商和分銷(xiāo)商。
(2)胡志明市國(guó)際紡織及制衣工業(yè)展覽會(huì)(SaigonTex)
介紹:專(zhuān)注于紡織和制衣行業(yè)的專(zhuān)業(yè)展會(huì)。
特色:展示最新的紡織機(jī)械、面料、輔料和其他相關(guān)產(chǎn)品。
參與者:包括紡織制造商、服裝設(shè)計(jì)師、面料供應(yīng)商和國(guó)際買(mǎi)家。
(3)越南國(guó)際建筑建材及家居裝飾展覽會(huì)(Vietbuild)
介紹:涵蓋建筑、建材、家居裝飾和室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
特色:展示建筑材料、裝飾材料、建筑技術(shù)和設(shè)備等。
參與者:建筑師、建筑公司、建材供應(yīng)商和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。
(4)越南國(guó)際食品及飲料展覽會(huì)(Vietnam Foodexpo)
介紹:專(zhuān)注于食品和飲料行業(yè)的B2B貿(mào)易展會(huì)。
特色:展示各種食品、飲料、食品加工機(jī)械和包裝技術(shù)。
參與者:食品生產(chǎn)商、出口商、進(jìn)口商、零售商和餐飲業(yè)者。
(5)越南國(guó)際醫(yī)藥展覽會(huì)(Vietnam Medi-Pharm)
細(xì)化:是越南最大的醫(yī)藥和醫(yī)療設(shè)備展覽會(huì)。
特色:展示醫(yī)療設(shè)備、藥品、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和醫(yī)療耗材。
參與者:醫(yī)療設(shè)備制造商、藥品供應(yīng)商、醫(yī)院和診所代表。
二、越南客戶(hù)特點(diǎn)
(1)語(yǔ)言
越南的官方語(yǔ)言是越南語(yǔ),此外,法語(yǔ)也很通行,越南客人普遍英語(yǔ)比較差,但可以嘗試用中文溝通。越南有不少華人,尤其是在中越邊境市場(chǎng),有很多華裔或華人在做生意,因此,在這些地方,人民幣可以直接流通,可以用中文溝通。當(dāng)然,你也可以選擇聘用國(guó)內(nèi)會(huì)說(shuō)越南語(yǔ)的翻譯。
(2)人脈
要在越南做生意,建議與決策人員多接觸建立感情,疏通關(guān)系。越南的商業(yè)往來(lái)十分偏重個(gè)人交情。對(duì)于越南客人來(lái)說(shuō),身為“自己人”或是被他認(rèn)為是“自己人”有絕對(duì)的好處,甚至可以說(shuō)是成敗的關(guān)鍵。另外,要積極發(fā)展與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系,政府官員誠(chéng)信度較高,承諾過(guò)的政策、待遇能夠很好實(shí)現(xiàn)。在越南,under the table的桌下交易比較多,傭金文化比較流行。
(3)口是心非
許多亞洲文化都不贊成有話(huà)直說(shuō),多數(shù)越南客人也不諱言地表示,公開(kāi)的言論及手勢(shì) 往往與“完全的事實(shí)”相去甚遠(yuǎn)。在做生意時(shí),越南客人真正的意圖和想法時(shí)常秘而不宣,他們與外國(guó)人交往時(shí)尤其如此。但是,越南客人并不認(rèn)為口是心非是欺騙的行為, 反而視之客氣體貼的表現(xiàn)。越南文化視客氣與體貼為善良的美德,為此,他們所選擇的策略是說(shuō)假話(huà),至少是口是心非。
(4)勤勞而“狡黠”
在越南,每一戶(hù)面對(duì)商業(yè)街道的人家,都會(huì)把前廳改造成了倉(cāng)庫(kù)或店面,在他們的鐵卷門(mén)后,藏著大大小小的木箱紙箱,里頭貨品一應(yīng)俱全。有人戲稱(chēng)越南客人:“如果一粒木瓜從樹(shù)上掉下來(lái),在它掉到地上以前,就有人搶著要掛牌出售了。越南客人的“狡黠”體現(xiàn)在他們善用小聰明和小伎倆。很多越南客人付款不痛快,總是找借口拖著你,希望把你拖急了你就給他打個(gè)折。這點(diǎn)要注意,要從付款方式開(kāi)始,牢牢控制主動(dòng)權(quán)。
(5)決策特別慢
在越南,企業(yè)整個(gè)制度強(qiáng)調(diào)一致性。從文化角度分析,越南遵循亞洲傳統(tǒng)的集體決策 模式,重視群體的和諧。越南客人不喜歡爭(zhēng)執(zhí),在決策時(shí)往往心平氣和地表達(dá)意見(jiàn)。與越南客人做生意,必須親自拜訪(fǎng)對(duì)方多次,才能看到一點(diǎn)點(diǎn)即將進(jìn)行決策的跡象,因此如果做決策所花的時(shí)間比預(yù)期的要長(zhǎng),也別失望。因?yàn)闆Q策慢是越南客人的一個(gè)特點(diǎn)。
(6)率性而為
越南客人喜歡順其自然、見(jiàn)招拆招。他們很欣賞西方人積極的作風(fēng),卻無(wú)意起而效尤。 外籍商人在越南經(jīng)商,切記要保持輕松的態(tài)度與沉著的耐性。經(jīng)驗(yàn)老到的商人認(rèn)為,如果去一趟越南有75%的行程能夠按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行,就算很成功了。