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數(shù)字化外貿(mào)綜合營銷決策平臺
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當(dāng)從事B2B外貿(mào)業(yè)務(wù)時(shí),選擇合適的外貿(mào)平臺至關(guān)重要。在做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備后,開拓客戶的工作變得尤為關(guān)鍵。根據(jù)公司的預(yù)算情況,可以選擇不同的客戶開發(fā)渠道。如果資金充足,可以考慮如中國制造網(wǎng)等知名的B2B外貿(mào)平臺;如果預(yù)算有限,社交媒體(如LinkedIn、Facebook)也是不錯(cuò)的選擇。無論選擇何種外貿(mào)平臺,深入了解自己的產(chǎn)品是關(guān)鍵,只有這樣才能自信地向客戶推介。
常見的B2B外貿(mào)平臺包括中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源等,此外還有一些B2C/C2C平臺,如速賣通、敦煌網(wǎng)、eBay、亞馬遜、Wish等。這些外貿(mào)平臺為外貿(mào)企業(yè)提供了便捷的渠道,國外客戶可以通過平臺搜索所需產(chǎn)品,聯(lián)系賣家并發(fā)布詢盤,賣家回復(fù)后與客戶商議訂單,最終促成交易。
企業(yè)官網(wǎng)是外貿(mào)企業(yè)獲取流量的另一個(gè)重要途徑,主要通過SEO和SEM優(yōu)化效果。產(chǎn)品關(guān)鍵詞的收集途徑包括Google或亞馬遜的搜索聯(lián)想、亞馬遜或eBay的產(chǎn)品標(biāo)題、Wiki的詞條解釋、Alibaba和亞馬遜的產(chǎn)品目錄名,以及通過Semrush分析競爭對手的網(wǎng)站數(shù)據(jù)。
國外客戶常用的社交媒體平臺包括Facebook、LinkedIn、Twitter、WhatsApp、Instagram、Pinterest、TikTok、Google+、VK等。通過這些社交平臺,企業(yè)可以擴(kuò)大客戶群并推廣產(chǎn)品。這也是一種有效的外貿(mào)平臺,尤其適合預(yù)算有限的小型外貿(mào)企業(yè)。
利用Google、LinkedIn、Facebook或Instagram等外貿(mào)平臺,通過輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞可以找到目標(biāo)客戶的公司主頁。這些主頁通常會顯示企業(yè)的聯(lián)系方式,方便外貿(mào)企業(yè)與客戶直接聯(lián)系,拓展業(yè)務(wù)。
展會是讓客戶面對面了解產(chǎn)品的有效途徑,尤其是在廣交會和華交會等國內(nèi)展會上,企業(yè)能夠直接接觸到客戶,比電話銷售和客戶拜訪的效率高得多。不過展會也有局限性,很多國外大型經(jīng)銷商、代理商并不親自來到中國,通常通過國內(nèi)的中間商合作,這使得中小企業(yè)難以直接接觸到大客戶,影響了外貿(mào)平臺的廣度和深度。
在競爭激烈的市場中,單靠傳統(tǒng)方式獲客已不再足夠,尤其是某些外貿(mào)平臺的成本較高,獲客渠道狹窄。為了彌補(bǔ)這一不足,外貿(mào)企業(yè)可以嘗試使用外貿(mào)獲客軟件。這類工具不僅可以幫助企業(yè)開發(fā)新客戶,還能盤活已有的客戶資源。例如騰道外貿(mào)獲客軟件,覆蓋超過100億真實(shí)貿(mào)易數(shù)據(jù),支持通過關(guān)鍵詞、HS編碼、企業(yè)名稱等多種方式查找目標(biāo)客戶。同時(shí),該軟件還可以獲取目標(biāo)客戶的上下游供應(yīng)鏈數(shù)據(jù),幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多潛在商機(jī)。這種方式有效提升了外貿(mào)企業(yè)在多種外貿(mào)平臺上的競爭力。
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