橫向比較,與行業(yè)平均水平,與競爭對手。例如,如果你的APP留存率為60%,行業(yè)平均留存率為70%,或者你的競爭對手的留存率為70%,那么你的產(chǎn)品在留存率方面需要加強!
縱向比較,與產(chǎn)品的歷史商業(yè)數(shù)據(jù)進行比較,圍繞時間軸進行比較。讓我們以客戶保留率為例。例如,在APP修訂前的30天內(nèi),新用戶的保留率為70%,但在新APP發(fā)布后,新用戶的保留率下降了10%或上升了5%,這就提出了問題。什么因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常?
要知道數(shù)據(jù)比較是發(fā)現(xiàn)問題的第一步,我需要找到問題并解決它。如果沒有引用對象,就沒有必要把單個數(shù)據(jù)放在那里。
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