傳統(tǒng)零售的價(jià)值是"商品交易",它使產(chǎn)品銷售得更多、更快、更好。除了銷售商品外,新零售將更加注重用戶的消費(fèi)體驗(yàn)以及商品和服務(wù)給用戶帶來(lái)的個(gè)人價(jià)值,從而使價(jià)值更加緊張和傳播。
新零售繼承了傳統(tǒng)零售以商品和交易為核心的特點(diǎn),放大了"用戶體驗(yàn)",主導(dǎo)了零售交易的全過(guò)程,包括線上商品展示、UI設(shè)計(jì)、售前溝通、線下實(shí)際體驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。
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